客户数据平台

CDP

多端数据融合

企业微信

通过企业微信建立企业用户私域流量池,建立以企业微信为基础的SCRM系统体系

公众号及小程序

将企业的所有公众号 小程序用户、消息整合到系统平台,实现一个平台管理所有信息

抖音生态

将字节跳动旗下抖音 今日头条等平台推广获取到的线索自动通过飞鱼CRM整合到平台

电商平台

整合淘宝 天猫 京东 有赞等电商平台的用户和订单数据,接入SCRM系统

百度数据

将来自于百度推广 网页咨询的所有客户线索自动纳入平台,实现统一管理

自有应用CRM

可以将自有传统CRM的客户数据接入SCRM,实现一个平台管理和私域运营

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Functions

系统功能框架

营销引流

  • 大数据获客
  • 裂变任务
  • 渠道二维码
  • 红包裂变
  • 群营销
  • 门店获客
  • 短信私域获客
联系

客户洞察

  • 客户标签
  • 客户画像
  • 活动轨迹
  • 聊天记录
  • 属性自定义
  • 客户行为
  • 客户分析
联系

客户运营

  • 客户分层
  • 客户公海
  • 商机线索
  • 客户转交
  • 客户看板
  • 转化漏斗
  • 运营SOP
联系

企微SCRM

  • 会话存档
  • 离职继承
  • 渠道二维码
  • 聊天侧边栏
  • 精准群发
  • 朋友圈营销
  • 自动回复
联系

多渠道融合

  • 企业微信
  • 公众号小程序
  • 百度
  • 抖音
  • 自有CRM
  • 电话外呼
  • 短信营销
联系
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精细化客户运营

全渠道 全方位 细颗粒的客户运营和客户二次营销

客户标签

多维度用户标签对客户进行详细的标注,可以手工或自动加标签

客户画像

通过客户属性自定义功能,可以对客户进行精细化的画像管理

行为分析

数字化记录用户的每一个行为,为精准化营销做数据支撑

活动轨迹

详细记录分析客户的浏览 点击 加群 会话 加人等各种事件

客户分层

根据客户成熟度等维度对客户进行分层管理,提高转化率

会话记录分析

永久留存各种形式会话内容,并对会话内容进行数据分析

订单分析

融合淘宝 京东等第三方平台订单,实现客户订单和购物喜好分析

用户等级特权

对企业用户按照多种自定义指标进行等级划分,实现精细化运营

精准营销

根据客户分层 精准画像和各类客户数据分析,实现客户的精准营销

群发营销

根据客户的各类属性进行筛选,然后精准群发,提高销售转化率

朋友圈运营

可以根据客户的不同属性和不同层级进行不同的朋友圈内容推送

关怀营销

在客户生日 节日 指定时间节点,进行客户关怀营销

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